√ Cara Berhenti Langganan Indihome Offline & Online

Cara Berhenti Langganan Indihome – Sebagai pelanggan Indihome, mungkin Anda pernah menghadapi beberapa masalah yang timbul. Tentu saja, setiap masalah memiliki penyebabnya sendiri.Ketika berbicara tentang masalah yang sering terjadi di layanan Indihome, beberapa pengguna memutuskan untuk berhenti berlangganan. Hal ini mungkin karena mereka sering mengalami gangguan yang mengganggu.

Jika Anda adalah salah satu pengguna Indihome yang ingin menghentikan langganan, kami memiliki panduan lengkap untuk proses tersebut. Namun, Anda perlu mematuhi beberapa ketentuan dari Indihome.Ketentuan-ketentuan tersebut berkaitan dengan pengembalian perangkat, pelunasan tagihan, dan aspek lainnya. Untuk informasi lebih detail mengenai proses pembatalan langganan Indihome, berikut ini kami sajikan ulasan selengkapnya.

Berhenti Langganan Indihome

Cara berhenti berlangganan indihome cukup mudah dan cepat. Anda hanya membutuhkan waktu sekitar 10-15 menit saja. Untuk selangkapna silakan simak uraian berikut:

Alasan Berhenti Berlangganan Indihome

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, alasan utama pengguna membatalkan langganan Indihome adalah seringnya gangguan yang terjadi pada layanan tersebut. Berikut ini adalah beberapa masalah yang paling sering dikeluhkan oleh pengguna Indihome:

1. FUP yang berubah-ubah setiap bulannya.
2. Masalah koneksi saat cuaca buruk.
3. Koneksi yang melambat meskipun sisa FUP masih banyak.
4. Kenaikan biaya tagihan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Namun, sederet masalah tersebut tentu saja memiliki beberapa faktor penyebab, seperti pemeliharaan server, miskomunikasi antara pelanggan dan Indihome, dan faktor lainnya.

Syarat & Ketentuan Berhenti Berlangganan Indihome

Untuk memenuhi permintaan berhenti berlangganan indihome, terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang perlu dipenuhi. Berikut adalah syarat dan ketentuan tersebut:

1. Melampirkan salinan/scan KTP pelanggan Indihome (Anda sendiri).
2. Menyertakan bukti pembayaran tagihan Indihome bulan terakhir/bulan berjalan.
3. Mengembalikan perangkat yang dipinjamkan oleh Indihome.

Dengan memenuhi syarat dan ketentuan tersebut, Anda dapat melakukan proses pembatalan langganan Indihome.

Baca juga: Cara Berhenti Berlangganan First Media & Syaratnya

Cara Berhenti Langganan Indihome Offline

Untuk berhenti berlangganan Indihome melalui metode offline melalui kantor Indihome, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:

1. Kunjungi kantor Indihome terdekat.
2. Setibanya di sana, ambillah nomor antrian di loket Customer Service.
3. Tunggulah hingga giliran Anda tiba di tempat yang disediakan.
4. Ketika giliran Anda sudah tiba, silakan bertemu dengan petugas Customer Service.
5. Sampaikan bahwa Anda ingin menghentikan langganan Indihome.
6. Setelah itu, Anda akan diminta untuk melengkapi formulir yang berisi data pribadi, pengajuan pembatalan langganan, dan alasan mengapa Anda ingin berhenti berlangganan.
7. Selanjutnya, petugas akan meminta beberapa persyaratan yang diperlukan, seperti KTP dan bukti pembayaran tagihan Indihome bulan terakhir/bulan berjalan.
8. Serahkan perangkat Indihome yang Anda peroleh selama proses pemasangan.
9. Terakhir, petugas akan membimbing Anda untuk menyelesaikan proses pembatalan langganan Indihome hingga selesai.

Cara Berhenti Langganan Indihome Online

Untuk berhenti berlangganan Indihome melalui metode online anda bisa menguhubungi call center Indihome. Anda dapat membatalkan langganan Indihome dengan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan Anda memiliki pulsa minimal Rp. 25.000.
2. Lakukan panggilan ke Call Center Indihome melalui nomor 147.
3. Setelah terhubung, sampaikan bahwa Anda ingin memutuskan kepesertaan sebagai pelanggan Indihome.
4. Petugas akan meminta data yang diperlukan, seperti nama lengkap, ID pelanggan, alasan pembatalan, dan informasi lainnya.
5. Selain itu, petugas akan menanyakan informasi terkait pelunasan tagihan Indihome pada bulan terakhir.
6. Setelah semua data diverifikasi, petugas akan menonaktifkan layanan Indihome di rumah Anda.
7. Dalam waktu sekitar 2 hingga 3 hari, seorang teknisi Indihome akan datang ke rumah Anda untuk mengambil perangkat yang telah dipinjamkan.
8. Setelah itu, proses pembatalan langganan Indihome dianggap selesai.

Baca juga: Modem Indihome Los Merah: Penyebab & Cara Mengatasi

Kesimpulan

sekian informasi dari carainternet.id tentang cara menghentikan langganan Indihome melalui metode offline dan online. Kami juga akan menjelaskan apa saja yang perlu Anda persiapkan sebelum membatalkan langganan Indihome. Perlu diketahui, jika perangkat yang Anda pinjam dari Indihome mengalami kerusakan, kemungkinan Anda akan dikenai biaya tambahan sebagai kompensasi. Besaran biaya tersebut akan ditentukan berdasarkan kebijakan Indihome sendiri.

FAQ