Pengajuan Iconnect Ditolak – Sebagai pekerja kantoran, dosen, atau guru yang harus melaksanakan tugas dari rumah, tentunya Anda memerlukan koneksi internet yang lancar dan stabil. Jika demikian, Iconnect bisa menjadi pilihan terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Sebagai penyedia internet rumah terbaru dari PLN, Iconnect telah mendapatkan respons positif dari masyarakat Indonesia. Berdasarkan informasi yang kami peroleh, Iconnect menawarkan beragam paket dengan biaya bulanan mulai dari 180 ribu rupiah.
Namun, setiap individu harus mengajukan permohonan pendaftaran sebagai pelanggan jika ingin menikmati layanan Iconnect. Dalam proses ini, Iconnect menerapkan beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh setiap calon pelanggan.
Berbicara tentang pengajuan Iconnect, baru-baru ini kami mendapat informasi bahwa beberapa calon pelanggan mengalami penolakan atau ketidaksetujuan terhadap pengajuannya. Mengapa hal ini bisa terjadi? Temukan jawabannya dalam ulasan di bawah ini.
Pengajuan Iconnet Ditolak
Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, setiap calon pelanggan harus memenuhi persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan sebelum mengajukan langganan Iconnect. Selama proses pengajuan, calon pengguna akan diminta untuk menyediakan informasi seperti NIK, Nomor HP, dan Email.
Untuk mengajukan langganan Iconnect, Anda dapat melakukannya melalui website resmi, aplikasi PLN Mobile, menghubungi Call Center, atau mengunjungi kantor PLN terdekat.
Jika pengajuan Anda disetujui, dalam waktu sekitar 2 x 24 jam, tim teknisi akan datang ke rumah Anda untuk melakukan instalasi atau pemasangan koneksi. Namun, bagaimana jika pengajuan Iconnect Anda ditolak? Apa penyebab penolakan pengajuan dan bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab Tidak Bisa Berlangganan Iconnect
Beberapa di antara Anda mungkin telah mengajukan menjadi pelanggan Iconnect, namun pengajuan tersebut ditolak. Sebelum kami menjelaskan cara mengatasi masalah tersebut, mari kita perhatikan beberapa faktor yang dapat menyebabkan penolakan pengajuan Iconnect, antara lain:
1. Wilayah Belum Terjangkau Jaringan Iconnect
Penyebab pertama adalah jika wilayah tempat tinggal Anda belum terjangkau oleh jaringan Iconnect. Masalah seperti ini biasanya terjadi saat pengajuan Iconnect dilakukan melalui sales Iconnect, di mana Anda tidak melalui proses pengecekan jaringan dan sejenisnya. Anda hanya perlu menyertakan data berupa foto eKTP, email, dan nomor HP.
2. ODP (Optical Distribution Point) Sudah Penuh
Penyebab kedua penolakan pengajuan mungkin karena kapasitas ODP Iconnect di area tempat tinggal Anda sudah penuh. Jika demikian, sebenarnya saat dilakukan pengecekan jaringan, wilayah Anda telah masuk ke dalam cakupan jaringan Iconnect, tetapi stok atau kapasitas ODP di area tersebut sudah terisi penuh. Sebagai akibatnya, untuk sementara waktu Anda tidak dapat memasang Wifi Iconnect.
3. Data Pengajuan Tidak Valid
Sementara itu, penyebab ketiga adalah data yang tercantum dalam formulir pengajuan tidak valid atau tidak lolos verifikasi. Oleh karena itu, pihak Iconnect akan mengirimkan email yang berisi pemberitahuan bahwa pengajuan Anda ditolak.
Cara Mengatasi Pengajuan Iconnect Ditolak
Setelah mempertimbangkan beberapa faktor di atas, mari kita lanjutkan dengan langkah-langkah untuk mengatasi penolakan pengajuan Iconnect. Dengan beberapa cara berikut, kemungkinan besar proses registrasi sebagai pelanggan Iconnect tidak akan ditolak lagi.
1. Ajukan Jaringan Baru
Cara pertama adalah mengajukan jaringan baru melalui aplikasi PLN Mobile dengan mengirimkan umpan balik yang berisi alamat dan jumlah minat. Tim Iconnect akan memberikan balasan melalui email. Jika pengajuan jaringan baru disetujui, petugas akan memulai pemasangan tiang, penambahan titik jaringan, dan langkah-langkah lainnya agar warga setempat dapat menjadi pelanggan Iconnect.
2. Lakukan Registrasi Ulang
Cara kedua adalah melakukan registrasi ulang melalui aplikasi PLN Mobile, situs web, atau melalui Call Center. Trik ini berlaku jika pengajuan sebelumnya ditolak karena data yang dimasukkan tidak lolos verifikasi. Oleh karena itu, saat melakukan registrasi ulang, pastikan Anda memasukkan semua data yang diminta dengan benar.
3. Kunjungi Kantor PLN Terdekat
Cara terakhir ini ditujukan bagi calon pelanggan yang pengajuan mereka ditolak karena kapasitas ODP sudah penuh. Jika situasinya seperti ini, kami sarankan untuk pergi langsung ke kantor PLN terdekat. Setibanya di sana, Anda dapat bertemu dengan petugas Layanan Pelanggan dan menyampaikan masalah yang Anda hadapi, yaitu tidak dapat memasang Wifi Iconnect karena tidak ada slot ODP yang tersedia. Selanjutnya, petugas akan memproses keluhan Anda dan menginstruksikan teknisi untuk menambahkan slot ODP di area tempat tinggal Anda.
IKesimpulan
informasi di atas merupakan ringkasan dari carainternet.id mengenai penyebab dan solusi untuk mengatasi penolakan pengajuan Iconnect. Kami berharap informasi ini dapat bermanfaat bagi Anda, calon pelanggan Iconnect, yang menghadapi masalah serupa. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi pihak Iconnect untuk mendapatkan bantuan yang lebih terperinci. Semoga sukses dalam mengajukan langganan Iconnect
