Tidak Bisa Berlangganan Mola TV di Indihome – Ketika menjadi pelanggan Indihome, terutama dalam paket 2P (Internet + TV), Anda akan diberikan perangkat tambahan berupa STB (Set Top Box). Dengan menggunakan perangkat ini, Anda dapat menghubungkan SmartTV Anda ke internet Indihome.
Selain itu, STB Indihome juga memungkinkan Anda untuk menginstal aplikasi Mola TV dan berlangganan paket agar Anda dapat menikmati beragam konten menarik yang tersedia di dalamnya. Aplikasi Mola TV sendiri sangat diminati oleh pengguna Indihome, terutama para penggemar Sepak Bola.
Mola TV merupakan salah satu Official Broadcaster yang menyiarkan pertandingan EURO, Liga Inggris, dan kompetisi sepak bola lainnya. Namun, agar Anda dapat menikmati semua ini, sebagai pelanggan Indihome, Anda perlu menginstal dan berlangganan paket Mola TV di Indihome.
Namun, beberapa pengguna mengakui bahwa proses pembelian paket Mola TV di STB Indihome tidak dapat dilakukan. Jika Anda mengalami masalah serupa, tentunya Anda ingin mengetahui penyebab masalah tersebut. Jika demikian, kami akan memberikan penjelasan lengkap tentang penyebab dan cara mengatasi masalah ketika tidak dapat membeli paket Mola TV di Indihome.
Tidak Bisa Berlangganan Mola TV di Indihome
Setelah berhasil menginstal aplikasi Mola TV pada STB Indihome, Anda masih perlu membeli paket langganan untuk dapat menikmati konten premium dari layanan streaming tersebut. Jika tidak berlangganan, Anda tidak akan dapat mengakses konten-konten tersebut. Harga paket Mola TV dimulai dari Rp. 25.000 per bulan.
Bagi mereka yang mengalami masalah dalam berlangganan Mola TV, mungkin mereka mengira bahwa masalah tersebut disebabkan oleh masalah server. Namun, sebenarnya ada faktor-faktor lain yang menjadi penyebab utama ketidakmampuan untuk mendaftar paket Mola TV pada STB Indihome, antara lain:
1. STB Indihome Tidak Kompatibel
Penyebab utama adalah ketidakcocokan STB Indihome yang digunakan, sehingga tidak memungkinkan penggunaan aplikasi Mola TV. Saat pertama kali berlangganan Indihome, biasanya teknisi akan menawarkan berbagai jenis STB Indihome yang tersedia. Pada layanan DUAL PLAY INDIHOME, terdapat empat pilihan STB, yaitu:
- HUAWEI EC6108V9
- Fiberhome HG680
- ZTE ZXV10 B760H
- ZTE B860
Namun, dari keempat perangkat tersebut, hanya STB B860 yang dapat menggunakan aplikasi Mola TV. Jika Anda menggunakan STB selain tipe tersebut, seringkali Anda akan mengalami masalah saat berlangganan Mola TV.
2. Gagal Melakukan Pembayaran
Selain faktor STB, kegagalan dalam pembelian paket Mola TV juga dapat terjadi karena proses pembelian tidak berhasil. Setelah menginstal aplikasi, ketika melanjutkan proses pembayaran paket, terdapat kemungkinan mengalami masalah saat tahap pembayaran. Hal ini dapat menyebabkan paket yang dibeli tidak dapat diaktifkan. Kegagalan dalam pembelian paket dapat disebabkan oleh kode pembayaran yang salah atau saldo yang tidak mencukupi.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Pasang Mola TV di Indihome
Selain penyebab yang telah disebutkan sebelumnya, berikut ini adalah beberapa tips atau cara untuk dapat berlangganan Mola TV di STB Indihome. Mari langsung saja simak informasi selengkapnya di bawah ini:
1. Mengganti Perangkat Modem
Cara pertama untuk mengatasi masalah di atas adalah dengan mengganti perangkat STB Indihome. Anda dapat membeli STB yang kompatibel dengan Mola TV melalui situs e-commerce atau mengunjungi Plasa Telkom secara langsung. Harganya biasanya sekitar 350 ribu rupiah.
2. Minta Bantuan Call Center
Jika cara di atas tidak berhasil memperbaiki masalah berlangganan Mola TV di STB Indihome, silakan hubungi CALL CENTER INDIHOME untuk meminta bantuan terkait masalah yang Anda alami. Petugas akan menjelaskan langkah-langkah untuk menangani masalah tersebut. Anda juga dapat meminta jadwal kunjungan teknisi untuk memperbaiki STB yang tidak dapat digunakan untuk berlangganan layanan Mola TV.
Keuntungan Berlangganan Mola TV
- Konten Menarik: Mola TV menyediakan beragam konten menarik mulai dari acara olahraga, film, serial televisi, hingga program hiburan lainnya. Anda dapat menikmati pertandingan sepak bola, basket, bulu tangkis, dan berbagai cabang olahraga lainnya secara langsung atau tayangan ulang.
- Kualitas Video yang Tinggi: Mola TV menyajikan konten dengan kualitas video yang tinggi, termasuk resolusi HD dan Ultra HD (4K). Dengan kualitas gambar yang baik, pengalaman menonton Anda akan semakin menyenangkan.
- Akses Multiplatform: Anda dapat mengakses Mola TV melalui berbagai platform, seperti televisi, komputer, laptop, tablet, dan smartphone. Ini memberikan fleksibilitas sehingga Anda bisa menonton konten favorit Anda di mana saja dan kapan saja.
- Fitur Rekaman: Jika Anda melewatkan pertandingan atau acara favorit, Mola TV memberikan fitur rekaman yang memungkinkan Anda untuk menontonnya kembali sesuai keinginan Anda. Anda tidak akan melewatkan momen penting lagi.
- Tidak Ada Iklan: Saat menonton Mola TV, Anda tidak perlu khawatir terganggu oleh iklan yang mengganggu. Anda dapat menikmati konten favorit Anda tanpa adanya iklan yang mengganggu pengalaman menonton Anda.
- Layanan Pelanggan yang Baik: Mola TV memiliki tim layanan pelanggan yang siap membantu Anda jika Anda menghadapi masalah teknis atau memiliki pertanyaan seputar layanan mereka.
- Paket Langganan yang Fleksibel: Mola TV menawarkan berbagai paket langganan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda dapat memilih paket yang mencakup olahraga tertentu atau paket yang mencakup seluruh konten yang tersedia.
Kesimpulan
Terima kasih atas informasinya dari carainternet.id mengenai penyebab dan cara mengatasi perangkat STB Indihome yang tidak mendukung pembelian paket Mola TV. Kami berharap informasi tersebut bermanfaat bagi pembaca.
