Remote STB MNC Play Tidak Berfungsi – Apakah kalian adalah pengguna MNC Play? Jika iya, pasti kalian memiliki perangkat Set Top Box (STB) lengkap dengan remote untuk mengendalikan TV MNC Play. Dengan adanya remote STB, akses ke aplikasi atau pergantian saluran di STB MNC Play menjadi lebih mudah.
Namun, penting untuk diketahui bahwa beberapa pelanggan MNC Play mengalami kendala dengan perangkat remote STB mereka. Salah satu masalah yang sering muncul adalah ketika lampu inframerah pada remote tidak menyala, sehingga remote tidak berfungsi.
Bagi kalian yang sedang mengalami masalah serupa, pasti ingin mengetahui penyebab mengapa remote STB MNC Play tidak berfungsi. Jangan khawatir, kami akan memberikan penjelasan yang lengkap mengenai hal ini. Oleh karena itu, mari simak artikel ini sampai selesai.
Penyebab Remote STB MNC Play Tidak Berfungsi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, beberapa pelanggan MNC Play menghadapi masalah dengan remote STB mereka. Salah satu tanda utama ketika ada masalah pada remote STB adalah lampu indikator inframerah yang tidak menyala. Penyebabnya bisa bervariasi, seperti kondisi baterai, jarak antara remote dengan perangkat STB, dan lain sebagainya. Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa remote STB MNC Play tidak berfungsi:
1. Baterai pada Remote STB Habis
Penyebab pertama adalah baterai pada remote STB yang sudah habis, sehingga membuat perangkat tersebut tidak berfungsi. Umumnya, baterai remote hanya dapat bertahan antara 1 hingga 2 bulan, tergantung pada frekuensi penggunaan.
2. Jarak Antara Remote dan STB Terlalu Jauh
Penyebab kedua adalah jarak antara remote dan STB yang terlalu jauh, sehingga sinyal dari remote tidak terdeteksi oleh STB. Perlu diketahui bahwa jarak maksimal antara remote dan STB sekitar 3 meter. Jika jaraknya melebihi batas tersebut, maka remote tidak akan berfungsi.
3. Remote STB Sudah Tidak Layak Pakai
Penyebab ketiga mungkin karena remote STB MNC Play yang sudah tidak layak pakai atau sudah rusak. Hal ini biasanya terjadi pada pelanggan lama MNC Play.
4. Gangguan pada Wifi MNC Play
Penyebab keempat mungkin bukan berasal dari perangkat STB atau remote, melainkan karena adanya gangguan pada koneksi Wifi MNC Play di rumah. Perlu diingat bahwa gangguan koneksi dapat menyebabkan berbagai masalah, mulai dari masalah instalasi Netflix atau aplikasi lainnya hingga remote TV tidak berfungsi, karena kinerja STB juga tergantung pada kondisi jaringan Wifi.
Cara Mengatasi Remote STB MNC Play Rusak
Setelah mengetahui beberapa penyebab mengapa remote STB MNC Play tidak berfungsi, sekarang mari kita mencari tahu bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Dengan menggunakan cara-cara berikut, kalian dapat mengatasi masalah remote STB MNC Play tanpa harus memanggil teknisi dari MNC Play. Penasaran dengan cara-cara tersebut? Mari simak informasi selengkapnya di bawah ini:
1. Mengganti Baterai Remote STB
Langkah pertama yang dapat kalian lakukan adalah mengganti baterai pada remote STB. Apabila masalahnya terjadi karena baterai yang habis, kalian dapat dengan mudah membeli baterai baru di toko peralatan elektronik terdekat. Biaya yang diperlukan untuk membeli baterai baru ini tidak lebih dari Rp. 10.000.
2. Mengatur STB MNC Play Tanpa Kabel LAN
Selanjutnya, coba gunakan opsi pengaturan STB MNC Play tanpa menggunakan kabel LAN. Dengan mengatur STB untuk tidak terhubung melalui kabel LAN, kalian dapat menempatkan perangkat Set Top Box di dekat posisi kalian saat menonton TV. Proses pengaturan STB ini dapat dilakukan sendiri tanpa bantuan teknisi MNC Play.
3. Merestart Router Wifi MNC Play
Apabila remote STB MNC Play tidak berfungsi karena adanya gangguan pada Wifi, langkah yang dapat diambil adalah melakukan restart pada router Wifi MNC Play. Kalian dapat memulai ulang Wifi MNC Play melalui tombol restart atau menggunakan alamat IP yang sesuai. Dengan merestart Wifi, biasanya berbagai masalah atau gangguan akan teratasi.
4. Putuskan koneksi perangkat yang terhubung
Kadang-kadang, perangkat yang terhubung dapat mengganggu sinyal dari remote. Dalam situasi seperti ini, akan membantu jika kamu mematikan TV dan memutuskan semua perangkat terhubung. Pertimbangkan untuk mematikan dekoder digital, konsol game, flash drive USB, atau Chromecast. Setelah itu, nyalakan kembali TV dan tekan tombol “On” pada remote TV.
5. Mengajukan Penggantian Remote STB MNC Play
Apabila remote STB MNC Play tidak berfungsi karena perangkat tersebut sudah usang atau tidak layak pakai, solusi terakhir yang dapat dilakukan adalah mengajukan penggantian remote yang baru. Kalian dapat mengunjungi gerai resmi atau booth MNC Play di pusat perbelanjaan terdekat. MNC Play tidak membebankan biaya kepada pelanggan yang ingin mengganti remote STB, asalkan kerusakan terjadi karena kondisi perangkat yang tidak layak pakai dan bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan kalian dapat mengatasi masalah remote STB MNC Play yang tidak berfungsi dengan mudah.
Baca juga: Remote Indihome Tidak Berfungsi? Ini Cara Mengatasinya
Kesimpulan
Informasi di atas merupakan penjelasan dari carainternet.id mengenai penyebab remote STB MNC Play yang tidak berfungsi. Dengan menggunakan beberapa cara tersebut, kalian dapat mengatasi masalah tersebut dengan mudah. Oleh karena itu, sebaiknya tidak perlu terburu-buru memanggil teknisi atau bahkan berpikir untuk berhenti berlangganan MNC Play hanya karena masalah remote STB yang sering error.
