Remote STB First Media Tidak Berfungsi – Selain Indihome dan Biznet, kini ada pilihan menarik lain dalam layanan internet rumah, yaitu First Media. Layanan ini juga menawarkan paket Internet + TV, yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungkan Wifi First Media ke perangkat SmartTV.
Seperti halnya paket Internet + TV pada umumnya, First Media memberikan perangkat tambahan berupa STB (Set Top Box) lengkap dengan remote. Dengan kedua perangkat tersebut, Wifi First Media dapat terhubung dengan perangkat TV.
Berbicara tentang STB First Media, pelanggan dapat menikmati berbagai Channel menarik atau bahkan menginstal aplikasi tambahan seperti Netflix, VIU, dan lainnya di dalamnya. Untuk mengoperasikan perangkat, seperti mengganti Channel, mengatur Volume, serta menghidupkan atau mematikan perangkat, dapat dilakukan dengan menggunakan Remote STB First Media.
Namun, tahukah Anda bahwa ada beberapa pelanggan First Media yang mengeluhkan bahwa remote STB mereka tidak berfungsi? Jika hal ini terjadi, tentu akan cukup merepotkan dalam mengoperasikan perangkat STB. Oleh karena itu, dalam pembahasan berikut ini, kami akan menjelaskan secara lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi masalah ketika remote STB First Media tidak berfungsi.
Remote STB First Media Tidak Berfungsi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, First Media merupakan salah satu pilihan terbaik untuk layanan internet rumah selain Indihome dan Biznet. Layanan ini menawarkan beragam paket dengan harga mulai dari 300 ribu hingga 3 juta per bulan.
Selain itu, para pelanggan First Media juga dapat menikmati fasilitas Internet + TV melalui perangkat STB First Media. Yang menarik, STB First Media menyediakan lebih dari 200 saluran yang dapat ditonton.
Selanjutnya, setiap pelanggan First Media akan menerima perangkat tambahan berupa STB dan remote STB. Namun, dalam tulisan ini kami tidak akan membahas cara penggunaannya, melainkan akan membahas masalah yang terkait dengan remote STB First Media.
Beberapa pelanggan First Media mengeluhkan bahwa remote STB First Media yang mereka terima tidak berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa tombol yang responsifnya kurang baik atau bahkan tidak berfungsi sama sekali. Ketika menghadapi masalah tersebut, sebagai pelanggan, tentu saja Anda merasa dirugikan karena tidak mendapatkan fasilitas sesuai dengan biaya langganan yang harus Anda bayarkan setiap bulannya.
Penyebab Remote STB First Media Tidak Bisa Digunakan
Dalam rangkuman kami, terdapat beberapa faktor yang sering menjadi penyebab mengapa remote STB First Media tidak berfungsi. Anda ingin mengetahui apa saja penyebab dari masalah tersebut? Mari kita temukan jawabannya di bawah ini:
1. Baterai Remote Sudah Habis
Penyebab pertama yang mungkin terjadi adalah baterai pada remote STB First Media sudah habis. Ketika baterai habis, remote tidak akan berfungsi seperti biasanya karena kekurangan daya.
2. Jarak Antara Remote dan STB Terlalu Jauh
Selain itu, masalah tersebut juga bisa terjadi jika jarak antara remote dan STB First Media terlalu jauh. Perlu diketahui bahwa jarak maksimum antara kedua perangkat tersebut seharusnya tidak lebih dari 3 meter. Jika penggunaan remote dilakukan pada jarak yang melebihi batas tersebut, kemungkinan akan timbul masalah. Faktor ini juga merupakan penyebab umum mengapa remote STB dari MNC Play, Indihome, MyRepublic, dan layanan internet rumah lainnya tidak berfungsi.
3. Remote Beralih ke Mode TV
Pada remote STB First Media terdapat tombol untuk TV dan STB di bagian atas. Tombol-tombol tersebut berfungsi untuk menentukan mode penggunaan remote. Sebagai contoh, jika Anda ingin menggunakan remote untuk menonton TV biasa (tanpa terhubung ke STB), Anda perlu menekan tombol TV. Oleh karena itu, seringkali pelanggan baru yang belum familiar dengan fungsi tombol pada remote STB First Media tanpa sengaja mengubah mode penggunaan remote menjadi mode TV. Dalam kondisi tersebut, remote tidak akan berfungsi untuk mengoperasikan STB First Media.
4. Kondisi Remote STB First Media Sudah Tidak Optimal
Penyebab terakhir yang mungkin terjadi adalah kondisi remote STB First Media yang sudah tidak optimal. Umumnya, batas penggunaan remote STB First Media adalah 3 tahun. Setelah melewati batas waktu tersebut, seringkali perangkat ini mengalami masalah, seperti responsifitas yang menurun atau tombol yang tidak berfungsi sama sekali.
Cara Mengatasi Error Pada Remote STB First Media
Sampai pada tahap ini, Anda sudah mengetahui beberapa penyebab mengapa remote STB First Media tidak berfungsi. Sekarang, mari kita lanjutkan dengan beberapa solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Tanpa perlu menunggu lebih lama, berikut adalah beberapa solusi ketika remote STB First Media tidak berfungsi:
1. Ganti Baterai Remote STB First Media
Langkah pertama yang dapat Anda coba adalah mengganti baterai pada remote STB First Media dengan yang baru. Hal ini penting jika masalahnya terkait dengan kehabisan daya pada baterai remote. Untuk mencegah masalah serupa, disarankan untuk mengganti baterai remote STB First Media setidaknya setiap bulan.
2. Dekatkan Remote dengan STB First Media
Pastikan jarak antara remote dan STB First Media tidak terlalu jauh. Coba dekatkan remote ke STB ketika mengoperasikan perangkat tersebut. Jika jaraknya terlalu jauh, sinyal mungkin tidak dapat terdeteksi dengan baik, sehingga remote tidak berfungsi. Dengan mendekatkan remote, Anda dapat mengatasi masalah ini.
3. Tekan Tombol STB pada Remote
Cara berikutnya adalah memastikan bahwa remote berada dalam mode penggunaan STB. Anda dapat melakukannya dengan menekan tombol “STB” pada remote dan pastikan remote diarahkan ke STB First Media. Setelah itu, Anda dapat menggunakan remote untuk mengoperasikan STB seperti biasa.
4. Gunakan Senter Atau Penerang Khusus
Salah satu alternatif untuk memperbaiki remote TV kabel First Media yang rusak adalah menggunakan senter atau penerang khusus yang ada di smartphone. Caranya sangat sederhana, Anda hanya perlu menyalakan senter dan menempelkannya di ujung remote. Pada ujung remote terdapat sensor berwarna merah yang terhubung langsung ke adaptor TV kabel. Dengan menerangi sensor tersebut, kemungkinan sensor yang mengalami sedikit masalah dapat diperbaiki.
5. Ajukan Penggantian Remote Baru
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mengajukan penggantian remote STB First Media yang baru. Proses pengajuan ini dapat dilakukan secara online melalui layanan call center First Media. Setelah pengajuan Anda dikonfirmasi, Anda dapat pergi ke cabang First Media terdekat dan membawa remote STB lama untuk ditukar dengan yang baru.
Perlu diingat : pengajuan penggantian remote STB First Media tidak dikenakan biaya alias gratis.
Kesimpulan
Itu saja informasi dari carainternet.id mengenai penyebab dan cara mengatasi masalah ketika remote Set Top Box (STB) First Media tidak berfungsi. Kami berharap dengan adanya ulasan ini, para pelanggan First Media tidak perlu khawatir jika suatu saat remote STB tidak berfungsi dengan semestinya.
