Cara Tambah Layanan First Media – Fitur penambahan layanan merupakan salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh First Media, terutama jika Anda merasa bahwa paket yang disediakan belum lengkap. Misalnya, jika kecepatan internet terasa lambat, Anda dapat menambahkan layanan speedboost internet.
Bagi Anda yang gemar menikmati televisi kabel dan merasa bahwa paket yang Anda miliki memiliki pilihan saluran yang terbatas, Anda dapat berlangganan layanan tambahan berupa selection pack. Dengan demikian, pilihan saluran televisi kabel akan menjadi lebih banyak dan menarik.
Selain kedua layanan tambahan di atas, First Media juga menawarkan berbagai layanan tambahan lainnya yang akan meningkatkan kenyamanan dan pengalaman Anda dalam menikmati layanan internet atau televisi kabel di rumah.
Jika Anda tertarik untuk menambahkan layanan dari First Media tetapi masih bingung tentang cara melakukannya, kami akan memberikan informasi yang berguna mulai dari hari ini hingga akhir. Dengan demikian, Anda akan mengetahui bagaimana cara menambahkan layanan tersebut.
Pilihan Tambah Layanan First Media
Seperti penyedia layanan internet lainnya seperti Indihome, Biznet, dan lain-lain, First Media juga menyediakan berbagai pilihan tambahan layanan yang akan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi pelanggan dalam menggunakan layanan internet First Media.
Beberapa layanan tersebut antara lain adalah Internet Speedboost, Movie Pack, Add-On, PVR X1, Wireless Modem, dan Smartliving Pack. Pelanggan First Media dapat memilih beberapa layanan tambahan ini sesuai dengan kebutuhan mereka.
Namun, sebelum memilih layanan tambahan tersebut, Anda harus menjadi pelanggan First Media terlebih dahulu. Layanan tambahan hanya tersedia bagi pelanggan yang sudah terdaftar atau pelanggan lama, bukan untuk pelanggan baru.
Internet SpeedBoost
Layanan tambahan Internet SpeedBoost adalah solusi bagi Anda yang merasa kecepatan internet masih kurang memadai, namun tidak ingin mengubah atau meningkatkan paket First Media Anda. Berikut ini adalah pilihan kecepatan tambahan yang dapat Anda pilih untuk layanan Internet SpeedBoost:
- Hingga 18 Mbps
- Hingga 32 Mbps
- Hingga 50 Mbps
- Hingga 75 Mbps
Untuk biaya tambahan layanan Internet SpeedBoost, mulai dari Rp 100.000 per bulan, dengan harga yang berbeda-beda tergantung pada kecepatan yang dipilih. Semakin tinggi kecepatan yang Anda pilih, semakin tinggi pula biayanya.
Selection Pack
Selection Pack merupakan layanan tambahan yang memungkinkan pengguna untuk meningkatkan jumlah saluran televisi kabel. Biasanya, tidak semua saluran tersedia saat memilih paket First Media, terutama pada paket terendah seperti Paket Family Plus HD.
Namun, bagi pelanggan First Media dengan paket Supreme X1 4K, mereka dapat menikmati seluruh saluran televisi yang disediakan oleh First Media. Namun, perlu diperhatikan bahwa paket ini memiliki harga bulanan yang cukup tinggi, yaitu sebesar Rp 954.000.
Beberapa pilihan selection pack yang dapat dipilih antara lain:
- Kids Club
- Mezzo Live HD
- HBO Pack HD
- Box Office HD
- Fox Movie HD
- Best Sport HD
- Best Entertainment HD
Anda dapat memilih selection pack sesuai dengan preferensi Anda. Jika Anda menyukai saluran olahraga, Anda dapat memilih Best Sport HD. Sementara bagi pecinta film-film box office, tersedia pilihan seperti HBO Pack HD, Box Office HD, atau Fox Movie HD.
Biaya tambahan untuk selection pack dimulai dari Rp 25.000 per bulan, dan tentunya harga tersebut berbeda untuk setiap pack. Oleh karena itu, disarankan untuk menambahkan movie pack sesuai dengan kebutuhan dan minat Anda agar biaya tambahan tersebut tidak sia-sia.
Add-On
Add-On merupakan layanan tambahan yang ditujukan bagi pelanggan First Media yang juga berlangganan TV kabel. Layanan Add-On ini sejenis dengan Selection Pack yang telah disebutkan sebelumnya. Namun, pilihan tambahannya lebih terfokus dan spesifik pada negara tertentu.
Beberapa pilihan dalam layanan Add-On ini antara lain:
- Cinema World
- India Favorite
- Chinese World HD
- Japanese
- First Football
Biaya atau harga untuk layanan Add-On First Media ini dimulai dari Rp 35.000 per bulan, namun perlu diperhatikan bahwa harga tersebut berbeda untuk setiap Add-On.
PVR X1
PVR X1 adalah salah satu layanan yang tersedia pada STB (Set Top Box) generasi terbaru dari First Media. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk merekam video yang telah mereka tonton sebelumnya. Selain itu, terdapat juga fitur permainan yang memungkinkan pelanggan untuk bermain melalui layar TV.
Beberapa fitur yang ditawarkan dalam layanan tambahan ini antara lain:
- Record TV: Pelanggan dapat merekam siaran TV.
- Trackpad & Qwerty Remote: Remote dengan fitur trackpad dan tombol Qwerty yang memudahkan penggunaan.
- Video Streaming: Akses streaming video langsung melalui STB.
- Catch Up TV: Menonton acara TV yang telah tayang sebelumnya.
- On Demand: Akses ke konten yang dapat dipilih sesuai keinginan.
- Games: Fitur permainan yang dapat dimainkan melalui layar TV.
Biaya tambahan untuk layanan PVR X1 ini dimulai dari Rp 90.000 per bulan, dan harga setiap fitur tambahan bervariasi tergantung pada fitur yang dipilih.
Wireless Modem
Wireless Modem adalah layanan tambahan yang ditujukan untuk mempermudah penggunaan layanan internet First Media. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk menikmati layanan First Media dengan jumlah pengguna yang lebih banyak dalam satu paket.
Beberapa layanan tambahan untuk wireless modem ini antara lain:
- Optimasi Kecepatan Internet: Memastikan kecepatan internet yang optimal.
- Koneksi untuk Banyak Perangkat: Menghubungkan banyak perangkat ke jaringan internet.
- Wireless Terintegrasi: Mendukung koneksi nirkabel.
- 2 Port Ethernet: Memiliki 2 port Ethernet untuk koneksi kabel.
Biaya tambahan untuk layanan wireless modem ini dimulai dari Rp 60.000 per bulan, dengan harga tambahan yang berbeda-beda tergantung pada fitur yang dipilih.
Smartliving Pack
SmartLiving Pack merupakan layanan tambahan terakhir yang disediakan oleh First Media. Layanan ini bertujuan untuk menjaga keamanan rumah bagi pengguna First Media, sehingga para pelanggan dapat memiliki rumah yang lebih aman dan nyaman.
Beberapa layanan yang ditawarkan dalam paket SmartLiving Pack ini antara lain:
- 4 in 1 Wireless Motion Sensor: Sensor gerak nirkabel yang dapat mendeteksi gerakan di sekitar rumah.
- Sensor Pintu / Jendela: Sensor untuk memantau pintu atau jendela yang membantu dalam menjaga keamanan.
- Kamera Indoor: Kamera untuk pemantauan dalam ruangan.
- Sirene dan Lampu Sorot Nirkabel: Sirene dan lampu sorot nirkabel untuk memberikan sinyal peringatan atau alarm.
Biaya tambahan yang perlu dikeluarkan untuk menikmati layanan ini dimulai dari Rp 50.000 per bulan.
Cara Tambah Layanan First Media
Setelah mengetahui berbagai layanan tambahan yang ditawarkan oleh First Media dan Anda merasa membutuhkan salah satu dari layanan-layanan tersebut, Anda dapat langsung menambahkan layanan tersebut melalui website resmi First Media.
Namun, jika Anda masih bingung dengan cara tersebut, berikut ini beberapa cara lain yang dapat Anda lakukan untuk menambahkan layanan tambahan:
Menghubungi Layanan Pelanggan
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan First Media melalui nomor yang tertera pada situs web resmi atau melalui aplikasi. Tim layanan pelanggan akan membantu Anda untuk menambahkan layanan tambahan yang diinginkan. Beberapa layanan dari fisrt media yang dapat anda hubungi :
via Email
Cara pertama untuk menambahkan layanan tambahan adalah melalui email. Para pelanggan dapat menghubungi First Media melalui email di alamat [email protected]. Dalam email tersebut, sampaikan jenis layanan tambahan yang ingin ditambahkan dan jangan lupa mencantumkan ID Pelanggan Anda.
Setelah mengirimkan email, tinggal menunggu respon atau balasan dari First Media. Jika tidak terjadi kendala, Anda akan dapat langsung menikmati layanan tambahan tersebut. Namun, jika ada kendala atau masalah tertentu, Customer Service First Media akan membimbing Anda sampai masalah tersebut teratasi.
Dengan menggunakan cara ini, Anda dapat dengan mudah menambahkan layanan tambahan yang diinginkan dan mendapatkan bantuan dari tim Customer Service First Media jika diperlukan.
via Media Sosial
Selain cara-cara sebelumnya, terdapat juga cara lain untuk menghubungi First Media, yaitu melalui media sosial. Pelanggan dapat menghubungi First Media melalui akun Twitter dan Instagram First Media dengan mengirimkan pesan langsung (DM) melalui akun media sosial tersebut.
Pastikan untuk menyertakan ID Pelanggan dalam isi pesan (DM) serta informasikan jenis layanan tambahan yang ingin ditambahkan. Setelah itu, Anda tinggal menunggu balasan, seperti saat menunggu balasan melalui email. Proses penambahan layanan tambahan akan diproses setelahnya.
Dengan menggunakan cara ini, Anda dapat menghubungi First Media melalui media sosial, khususnya Twitter dan Instagram, dengan mengirimkan pesan langsung (DM). Pastikan untuk melampirkan ID Pelanggan dan informasi mengenai layanan tambahan yang diinginkan. Setelah itu, Anda hanya perlu menunggu balasan dan proses penambahan layanan tambahan dapat segera dilakukan.
via Call Center
Jika kedua cara sebelumnya terasa sulit, Anda masih memiliki opsi lain untuk menghubungi First Media, yaitu melalui Call Center. Anda dapat langsung menghubungi Call Center First Media untuk melakukan penambahan layanan.
Berikut adalah nomor Call Center First Media untuk beberapa kota:
- Jakarta: (021) 2559 6595
- Bandung: (022) 8734 6500
- Surabaya: (031) 2950 700
- Malang: (0341) 330 1030
- Medan: (061) 4106 1000
- Batam: (0778) 5707 200
Silakan hubungi nomor kantor First Media yang sesuai dengan kota tempat tinggal Anda, dan sampaikan tujuan Anda untuk menambahkan layanan. Setelah itu, tinggal menunggu proses penambahan layanan dan Anda akan dapat menikmati layanan tambahan tersebut.
Kunjungi Gerai atau Kantor Cabang
Setelah mencoba tiga cara sebelumnya namun belum berhasil melakukan upgrade atau tambahan pada paket First Media, langkah terbaik adalah mengunjungi langsung kantor cabang First Media untuk melakukan proses upgrade atau penambahan layanan pada paket yang telah terdaftar.
Metode terakhir ini menjadi cara yang efektif karena Anda dapat berinteraksi langsung dengan Customer Service First Media di kantor cabang. Pada saat itu, proses penambahan atau upgrade dapat segera diproses oleh pihak First Media.
Namun, bagi Anda yang tinggal di daerah yang tidak memiliki kantor cabang First Media, Anda masih harus menggunakan tiga cara sebelumnya yang telah diberikan. Karena itu adalah pilihan yang tersedia untuk Anda.
Dengan demikian, Anda disarankan untuk mengunjungi kantor cabang First Media jika memungkinkan untuk melakukan upgrade atau penambahan layanan secara langsung. Namun, jika tidak ada pilihan lain, Anda tetap dapat menggunakan tiga cara sebelumnya yang telah dijelaskan sebelumnya.
Konsultasi dengan Sales Representative
Anda dapat mengajukan pertanyaan atau meminta saran mengenai layanan tambahan kepada Sales Representative First Media. Mereka akan memberikan informasi dan panduan yang dibutuhkan serta membantu Anda untuk menambahkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Dengan menggunakan salah satu cara di atas, Anda dapat menambahkan layanan tambahan sesuai dengan preferensi dan kebutuhan Anda.
kesimpulan
Dengan demikian, carainternet.id telah memberikan informasi mengenai cara menambah layanan. Kami harap informasi yang telah kami berikan di atas dapat membantu dan bermanfaat bagi Anda, terutama bagi mereka yang berencana untuk melakukan penambahan layanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya!
