Biznet Tidak Ada Internet – Sebagai salah satu penyedia layanan internet rumah terbaik, tak heran jika Biznet memiliki jumlah pengguna yang sangat banyak. Setelah Indihome, Biznet juga dikenal sebagai layanan internet rumah dengan cakupan terluas.
Biznet menawarkan beragam pilihan paket kepada pelanggan dengan harga mulai dari Rp. 325.000. Yang menarik, setiap paket Biznet juga memberikan bonus berupa Biznet Video gratis dan Ruang Web Biznet Neo gratis.
Namun, di balik keunggulan-keunggulan Biznet yang telah kami sebutkan sebelumnya, ternyata layanan tersebut juga menghadapi beberapa masalah. Baru-baru ini, kami menerima informasi dari beberapa pelanggan yang mengeluhkan koneksi Wifi Biznet di rumah mereka yang tidak terhubung.
Akibatnya, pengguna tersebut tidak dapat mengakses internet untuk sementara waktu. Bagi Anda yang mungkin mengalami masalah serupa, tentu ingin tahu penyebab mengapa Wifi Biznet tidak terhubung atau tidak ada koneksi internet, bukan? Jangan khawatir, berikut ini kami telah menyiapkan jawaban lengkap beserta solusinya untuk pertanyaan tersebut.
Biznet Tidak Ada Koneksi Internet
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, meskipun Biznet menawarkan beragam paket dengan harga terjangkau serta bonus menarik bagi para pelanggan, bukan berarti layanan ini tidak mengalami masalah. Dalam hal ini, beberapa pelanggan telah mengakui bahwa koneksi Wifi Biznet di rumah mereka tidak dapat terhubung.
Pada perangkat smartphone, komputer, atau laptop, status koneksi menunjukkan adanya tanda segitiga kuning dengan tanda seru di tengahnya. Tanda-tanda seperti ini menunjukkan bahwa Wifi Biznet sedang aktif, namun tidak ada koneksi internet yang tersedia melalui jaringan tersebut.
Sebagai pelanggan, tentu Anda merasa kecewa jika hal ini terjadi. Anda selalu membayar tagihan tepat waktu dan mengikuti aturan yang ditetapkan oleh Biznet. Sebelum Anda memutuskan untuk menghentikan langganan Biznet, penting bagi Anda untuk mengetahui alasan di balik masalah ini.
Penyebab Wifi Biznet Tidak Connect
Sebagai yang telah dijanjikan sebelumnya, berikut ini kami telah merangkum beberapa faktor yang mungkin menjadi alasan mengapa Wifi Biznet tidak dapat terhubung ke internet. Masalah seperti ini umumnya disebabkan oleh beberapa hal berikut:
1. Posisi Kabel LAN Tidak Tepat
Penyebab pertama dari masalah ketika Wifi Biznet tidak terhubung adalah posisi kabel LAN pada router yang tidak tepat. Biasanya, kabel LAN harus terpasang di slot nomor 4 atau sesuai dengan posisi default saat pemasangan awal oleh teknisi.
2. Konflik IP
Penyebab kedua adalah terjadinya konflik IP pada server Biznet. Hal ini berarti server gagal memberikan alamat IP kepada perangkat yang digunakan, seperti smartphone, PC, atau laptop. Jika terjadi konflik IP, perangkat tidak dapat mengakses internet meskipun status koneksi terhubung.
3. Kerusakan pada Router
Penyebab ketiga adalah adanya kerusakan pada router atau modem Wifi Biznet. Perlu diperhatikan bahwa kerusakan pada perangkat tersebut dapat berdampak pada masalah koneksi, mulai dari kecepatan internet yang lambat hingga tidak adanya koneksi internet Biznet.
4. Perbaikan atau Pemeliharaan oleh Biznet
Penyebab terakhir mungkin disebabkan oleh server pusat yang sedang dalam proses perbaikan atau pemeliharaan. Masalah ini sulit diprediksi, karena gangguan pada server yang memerlukan pemeliharaan dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Cara Mengatasi Masalah Wifi Biznet yang Tidak Terhubung
Setelah mengetahui beberapa penyebab ketidaktersediaan internet Biznet, sekarang saatnya kita mencari solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Tanpa perlu membuang waktu lagi, berikut adalah informasi lengkap tentang cara mengatasi masalah Wifi Biznet yang tidak terhubung:
1. Periksa Posisi Kabel LAN
Langkah pertama dalam mengatasi ketidaktersediaan internet Biznet adalah memeriksa posisi kabel LAN. Jika kabel LAN tidak berada di posisi yang benar, pindahkan kabel tersebut ke slot yang digunakan oleh petugas instalasi Biznet saat pertama kali dipasang.
2. Ganti Alamat IP
Langkah kedua, kami merekomendasikan untuk mengganti alamat IP ketika Wifi Biznet tidak terhubung. Anda dapat melakukannya dengan mengakses pengaturan alamat IP dan menggantinya dengan alamat IP yang baru.
3. Restart Modem Biznet
Langkah ketiga adalah dengan melakukan restart modem Biznet. Dengan melakukan restart, biasanya koneksi akan kembali normal sehingga Anda dapat melakukan aktivitas online seperti belajar, rapat, atau streaming film tanpa masalah.
4. Ganti DNS dengan Google Public DNS
Masalah tersebut juga dapat diatasi dengan mengganti DNS menjadi DNS Google Public, dengan cara Buka “Jaringan dan Pusat Berbagi” pada Panel Kontrol, yang dapat kamu temukan di bagian “Jaringan dan Internet”. lalu Klik pada nama jaringan WiFi yang terhubung untuk membuka jendela informasi jaringan. Kemudian Pilih “Properties” untuk mengakses pengaturan jaringan. selanjutnya Cari dan pilih opsi “TCP/IPV4” dan klik “Properties” untuk melanjutkan. Pada jendela properti IPV4, pilih opsi “Gunakan alamat DNS berikut” dan masukkan alamat DNS Google. lalu, Klik “OK” untuk menutup jendela yang terbuka. Jika kamu menggunakan IPV6, lakukan langkah yang sama untuk pengaturan IPV6. Selanjutnya, restart modem kamu dan periksa koneksi internetnya.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mengatasi masalah Wifi Biznet yang tidak dapat terhubung dengan mengganti DNS menjadi DNS Google Public. Pastikan untuk melakukan restart modem setelah mengubah pengaturan DNS.
4. Tunggu Hingga Pemeliharaan Selesai
Namun, jika masalah terjadi karena adanya pemeliharaan pada server, Anda harus sabar dan menunggu hingga proses perbaikan selesai. Biasanya, pemeliharaan server hanya berlangsung kurang dari 24 jam.
Kesimpulan
Itulah informasi dari carainternet.id mengenai penyebab Wifi Biznet tidak dapat mengakses internet. Masalah tersebut sering kali terjadi karena posisi kabel LAN yang tidak tepat atau adanya konflik IP. Kami juga telah menjelaskan langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut, sehingga ketika menghadapi masalah Wifi Biznet yang tidak terhubung, Anda dapat menggunakan artikel di atas sebagai panduan tanpa perlu memanggil teknisi.
